Anularea tranzacției se poate doar face doar până la momentul publicării anunțului comandat.

Pentru anunțurile deja publicate nu se mai pot returna sumele achitate. În cazul în care clientul nu mai dorește ca anunțul să rămână publicat se poate solicita ștergerea acestuia din zona promovată. În versiunea gratuită clientul își poate edita sau șterge propriul anunț publicat pe pagina Emures.ro.

Singura situație de rambursare este în cazul în care anunțul nu a fost publicat în termenul de 24 de ore de la comandă (în zilele lucrătoare).

În cazul anulării tranzacției, banca emitentă va debloca suma blocată pe cardul clientului în termen de 1-30 de zile, în funcție de politica acesteia.